Sık sorulan sorular

Standart kıyafetlerde 48 saat. Çankaya şubemizde ekspres seçenekle aynı gün teslim mümkündür. Gelinlik 5-10 iş günü, deri ve kürk 5-10 iş günü, kaz tüyü ürünler 3-4 iş günü, kıyafet boyama 5-7 iş günü sürer.

400 TL ve üzeri siparişlerde ücretsizdir. Gelinlik ve kürk gibi özel ürünlerde tutar sınırı aranmaz. Sincan gibi uzak bölgelerde ücretsizlik sınırı 600 TL’dir.

Teslimde. Nakit, kredi kartı veya havale ile ödeyebilirsiniz. Ön ödeme istemiyoruz. Kurumsal müşteriler aylık faturalı çalışır.

İşleme başlamadan önce lekenin çıkma ihtimalini size söyleriz. Çıkmayacağını düşündüğümüz bir lekede sizi bilgilendirmeden işlem yapmayız; ürün geldiği gibi iade edilir ve leke çıkarma ücreti alınmaz.

İşlem hatasından kaynaklanan sonuçlarda ürün ücretsiz olarak yeniden işlenir. Geri döndürülemez hasarda ürünün güncel piyasa değeri üzerinden tazmin edilir. Bu koşullar teslim fişinizin arkasında yazılıdır.

Kalmamalı. Koku, çözücünün kumaştan tam uçurulmamasından kaynaklanır. Havalandırma aşaması tamamlanmadan hiçbir ürünü paketlemiyoruz.

Hayır. Ankara’nın büyük bölümünde ürünlerinizi adresinizden alıyor, işlem bitince adresinize teslim ediyoruz. Şubeye gelmek isterseniz de tabii ki bekleriz.

Nakit, kredi kartı ve havale/EFT. Kredi kartıyla ödemede taksit seçeneği bankanıza bağlıdır.

Hayır. Her ürüne kabul anında takip numarası verilir ve sistemde barkodla izlenir. Ürünler ayrıca renk, kumaş grubu ve kirlilik derecesine göre ayrıştırılarak işlenir.

Evet. Dila Sayan, Ankara’da üç şubesi ve 2.959 gerçek Google yorumuyla tanınan bir marka. Dila Sayan Dry, aynı işletmenin kuru temizleme ve tekstil bakım hattıdır.

Standart teslim süremiz 48 saattir. Çankaya şubemizde ekspres seçenekle aynı gün içinde teslim alabilirsiniz. Gelinlik, abiye, deri ve kürk gibi özel işlem gerektiren ürünlerde süre 3-5 iş gününe çıkabilir.

Doğru yapıldığında hayır. Zarar, eski tip makinelerde, kirli çözücüyle veya temizleme süresi kısaltılarak çalışan işletmelerde ortaya çıkar. Kapalı devre makine kullanıyor, çözücüyü filtreden geçiriyor ve her ürünü kumaş grubuna göre ayırıyoruz.

Elde ön işlem ve buhar aşamaları nedeniyle 5-7 iş günü sürer. Ağır işlemeli ve uzun kuyruklu modellerde süre 10 güne çıkabilir. Bu süre kısaltılamaz; kısaltılan her aşama kumaşta iz bırakır.

Model, kuyruk uzunluğu, kat sayısı ve işleme yoğunluğuna göre değişir. Fiyat sayfamızda model gruplarına göre başlangıç fiyatlarını yayınlıyoruz; kesin fiyat ürünü gördükten sonra, işleme başlamadan önce size bildirilir.

Adet üzerinden. Gömlek, pantolon, elbise gibi her ürünün birim fiyatı fiyat sayfamızda yazılıdır. Minimum sipariş tutarımız vardır; bunun altındaki siparişlerde alım ücreti uygulanır.

Ütüleme servisinde yıkama yoktur; ürünler yıkanmış ve kurutulmuş olarak alınır. Yıkanması gereken ürünler için kuru temizleme hizmetimizi tercih edebilirsiniz.

Standart leke işlemi kuru temizleme fiyatına dahildir. Yalnızca çoklu tekrar gerektiren, geniş alana yayılmış veya özel çözücü isteyen ağır lekelerde ek ücret çıkar; bu ücret size işlemden önce bildirilir.

Lekenin yaşı arttıkça oksitlenir ve lifin içine yerleşir; çıkma ihtimali düşer ama sıfır değildir. Ürünü görmeden söz vermiyoruz — inceleyip beklenen sonucu size bildiriyoruz.

Normal kuru temizleme makinesine girmez — çözücü derinin yağını alır ve sertleştirir. Deri ürünler ayrı bir hatta, deriye özel temizleyici ve yağlandırma ile işlenir.

Çoğu durumda evet. Renk yenileme, orijinal tona uygun deri boyasıyla yapılır. Solmanın derecesine göre sonuç ürünü gördükten sonra size gösterilir.

Boy kısaltma ve düğme gibi işler 1-2 iş günü, ceket daraltma ve astar değişimi 3-5 iş günü sürer. Boyama 5-7 iş günüdür.

Kirli ürünlerde tadilat sonrası temizleme, dikiş yerlerinde renk farkı ortaya çıkarabilir. Bu yüzden önce temizlik, sonra tadilat öneriyoruz.