Ürününüz hangi aşamada?
Takip numaranızı WhatsApp’tan gönderin; siparişinizin durumunu anında öğrenin.
Siparişiniz altı aşamadan geçiyor
Her aşama sistemde kayıtlıdır; sorduğunuzda size tam olarak hangi noktada olduğunu söyleriz.
- 1
Alındı
Ürünler adresinizden teslim alındı, sayıldı ve etiketlendi.
- 2
İncelemede
Kumaş, etiket, aksesuar ve lekeler kontrol ediliyor; işlem planı çıkarılıyor.
- 3
İşlemde
Leke ön işlemi, temizleme ve kurutma aşamalarından geçiyor.
- 4
Ütü ve kontrol
Form ütüsü yapılıyor, leke tekrar kontrol ediliyor.
- 5
Hazır
Paketlendi, teslimat rotasına alındı.
- 6
Teslim edildi
Adresinize teslim edildi, ödeme tamamlandı.
Takip hakkında sık sorulanlar
Takip numaramı nereden bulurum?
Siparişiniz sisteme girildiğinde gönderdiğimiz onay mesajının içinde yer alır. Ayrıca alım sırasında verilen fişin üzerinde de yazılıdır.
Ürünüm gecikirse ne oluyor?
Gecikme olacaksa teslim gününden önce sizi arayıp bilgilendiririz. Bizden kaynaklanan gecikmelerde ekspres ücreti alınmaz ve sipariş tutarından indirim uygulanır.
Lekede sonuç alınamazsa haber veriyor musunuz?
Evet. Çıkmayacağını düşündüğümüz bir lekede işleme devam etmeden önce sizi arar, seçenekleri anlatırız. Onayınız olmadan riskli bir işlem yapmayız.
Teslim gününü değiştirebilir miyim?
Evet. Ürünleriniz hazır olduğunda teslim gününü ve saat aralığını yeniden belirleyebilirsiniz; WhatsApp’tan yazmanız yeterli.
Yeni bir sipariş mi vereceksiniz?
Ürünlerinizi seçin, tahmini tutarı görün, alım saatinizi belirleyin.